Terma & Syarat hoki138 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform hoki138 – termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, atau perkhidmatan yang berkaitan – anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform hoki138 dengan segera. hoki138 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu kepada ahli.

Perjanjian ini adalah antara anda dan hoki138 dan terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami termasuk permainan kasino, slot, pertaruhan sukan, e-sukan, sukan maya, dan semua promosi atau bonus yang berkaitan.

Untuk layak menjadi ahli hoki138 dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian kendiri atau larangan yang dikenakan oleh hoki138 atau badan kawal selia
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau aktiviti fraud
• Memahami bahawa pertaruhan mengandungi risiko kewangan dan bersedia menanggung risiko tersebut

hoki138 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (IC Malaysia atau pasport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun di hoki138. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan kesemua dana di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat emel yang sah
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan merahsiakannya daripada mana-mana pihak lain
• Mengesahkan nombor telefon bimbit Malaysia anda melalui OTP yang dihantar
• Bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan boleh disahkan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun anda. hoki138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

hoki138 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan sahaja. Semua transaksi mestilah menggunakan Ringgit Malaysia (RM/MYR) dan dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.

hoki138 berhak untuk menolak sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber haram, tidak sah, atau yang melanggar terma penggunaan platform. Semua deposit yang berjaya adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan teknikal yang dibuktikan.

Adalah dilarang untuk menggunakan kaedah pembayaran atau kad kredit/debit yang bukan atas nama anda sendiri. Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan transaksi akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Ahli hoki138 berhak untuk mengeluarkan kemenangan mereka pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan identiti (KYC) akaun telah selesai
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi sebarang bonus aktif telah dipenuhi
• Tiada siasatan atau penggantungan akaun yang sedang dalam proses
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit atau akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama ahli

Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya adalah 5–30 minit untuk e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan 15–60 minit untuk pemindahan bank. Pengeluaran yang dimohon selepas pukul 11 malam mungkin diproses pada hari berikutnya.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh hoki138 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Ahli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat setiap promosi sebelum menuntutnya.

Peraturan am bagi semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung
• hoki138 berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki dituntut secara fraud atau menyalahgunakan sistem
• Kemenangan yang terhasil daripada bonus akan dipindahkan ke baki boleh-keluarkan hanya selepas syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya
• Bonus yang telah tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula atau digantikan

Semua permainan yang tersedia di hoki138 – termasuk slot, live casino (Baccarat, Roulette, Sic Bo, Dragon Tiger, Blackjack), permainan meja, dan loteri – dijalankan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah dipersijilkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.

Keputusan semua permainan di hoki138 adalah muktamad sebaik sahaja pusingan atau pertaruhan selesai. Tiada permohonan rayuan terhadap keputusan permainan akan diterima melainkan dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan melalui log sistem hoki138.

• Slot: Minimum pertaruhan RM 0.20 / putaran. RTP setiap slot tersedia dalam maklumat permainan.
• Baccarat Live: Minimum pertaruhan RM 5 / tangan untuk meja standard, RM 50 untuk meja VIP.
• Blackjack: Minimum pertaruhan RM 5 / tangan. Strategi asas dibenarkan sepenuhnya.
• Roulette Live: Minimum pertaruhan RM 1 untuk pertaruhan luar, RM 2 untuk pertaruhan dalam.

Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan (termasuk terputus sambungan internet di pihak pemain) tidak memberi hak kepada pemain untuk menuntut kembali wang pertaruhan yang telah dikomitkan dalam pusingan yang sedang berlangsung.

Bahagian pertaruhan sukan hoki138 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, Champions League), badminton (BWF Tour, Malaysia Open), kriket (T20, IPL, ODI), e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2), sukan maya, dan pelbagai sukan lain.

• Semua pertaruhan sukan dianggap sah sebaik sahaja disahkan oleh sistem hoki138
• Pertaruhan In-Play (semasa perlawanan berlangsung) adalah tertakluk kepada ketersediaan pasaran dan mungkin ditangguh semasa situasi penting dalam permainan
• Jika perlawanan ditangguh, dibatalkan, atau tidak selesai mengikut format asal, hoki138 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun ahli
• Untuk perlawanan yang tergendala dan disambung semula dalam masa 48 jam, semua pertaruhan pra-perlawanan kekal sah
• Pertaruhan sukan minimum adalah RM 2 untuk pertaruhan tunggal dan RM 5 untuk parlay
• Had pertaruhan maksimum bergantung kepada jenis sukan, liga, dan pasaran yang dipilih

Untuk memastikan pengalaman bermain yang adil bagi semua ahli hoki138, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan dana:

• Penipuan Identiti: Menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan
• Penggunaan Perisian Berbahaya: Penggunaan bot, skrip automatik, VPN untuk mengelak sekatan, atau mana-mana perisian yang memberikan kelebihan tidak adil
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka pelbagai akaun untuk menuntut bonus berkali-kali, atau berkolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi syarat bonus
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform hoki138 sebagai saluran untuk memproses wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan live untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Maklumat Dalaman: Menggunakan maklumat sulit atau tidak awam untuk mendapat kelebihan dalam pertaruhan sukan
• Gangguan Teknikal Disengajakan: Percubaan untuk mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem hoki138

hoki138 menggunakan sistem pengesanan fraud yang canggih yang memantau semua aktiviti akaun secara berterusan. Mana-mana akaun yang disyaki melakukan aktiviti di atas akan digantung serta-merta dan disiasat sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

hoki138 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyoran atau bukti aktiviti fraud atau penipuan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan tanpa sebarang aktiviti
• Permintaan pengecualian kendiri yang difailkan oleh ahli sendiri

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hoki138. Sebelum penutupan, semua dana yang sah (selepas memenuhi syarat pertaruhan aktif) akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 5 hari bekerja.

Untuk akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, hoki138 berhak untuk menahan mana-mana dana yang terlibat dalam aktiviti fraud atau menyalahi syarat platform sambil siasatan sedang dijalankan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, hoki138 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan dan permainan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan hoki138 termasuk masalah Internet Service Provider (ISP), gangguan server pihak ketiga, atau bencana alam
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform hoki138
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform

hoki138 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami akan berusaha untuk meminimumkan sebarang masa henti penyelenggaraan dan akan memberikan notis terlebih dahulu jika memungkinkan. Semasa penyelenggaraan, tiada pertaruhan baharu boleh diletakkan tetapi pertaruhan aktif yang sedia ada akan kekal sah.

hoki138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman web atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di hoki138.ws/terms-conditions dan bertarikh untuk rujukan anda. Ahli digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan hoki138, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia di platform hoki138, 24/7
• E-mel: support@hoki138.ws
• Masa Respons: Kurang dari 3 minit (Live Chat) atau 24 jam (E-mel)